Helpdesk: Oft kann unsere Servicedesk-Organisation Störungen oder Probleme bereits am Telefon oder durch Fernzugriff lösen.
Support vor Ort: Ist ein Fachspezialist vor Ort nötig, organisiert unser Servicedesk einen Termin. Kunden mit einem entsprechenden Servicevertrag werden auch ausserhalb der Öffnungszeiten durch unseren 7 x 24-Stunden-Pikettdienst betreut.
Service-Center: In unserem internen Service-Center werden die Systeme unter Berücksichtigung Ihrer eigenen Standards vorinstalliert. Ihre Informatikumgebung wird dadurch einheitlich und strukturiert. Unser Service-Center ist auch in der Lage, defekte Geräte zu analysieren und, wenn sinnvoll, zu reparieren.